Если в первых релизах айфоны выходили с резистивными дисплеями, то теперь их выпускают с экранами, реагирующими на электроимпульсы. При всех своих преимуществах у них есть и недостаток — часто выходящий из строя сенсор. Итак, почему это случается и что делать, если айфон не реагирует на касания?
Причины неполадок
Давайте посмотрим, какие могут быть причины у необычного поведения вашего айфона и из-за чего он не отвечает на касания.
Ситуация, когда iPhone завис и не реагирует на какие-либо нажатия, знакома почти каждому владельцу «яблочка», особенно если последнее относится к старым моделям — до 11 поколения. Более современные версии устойчивей к проблемам такого рода — то есть если неисправности носят программный характер, а не являются следствием физического воздействия.
Неполадки программного характера вызваны ошибками в операционной системе и являются достаточно редкими. Чаще всего они появляются после того, как гаджет «накатил» очередной апдейт и тот вступил в конфликт с уже имеющимся на устройстве программным обеспечением. Для устранения ошибок, которые привели к отключению сенсора, попробуйте один из способов, которые мы описали ниже.
Чуть выше мы уже упоминали о том, что неисправность сенсора также может иметь физический либо программный характер. В первом случае частой причиной является падение гаджета, ударное воздействие на него либо проникновение влаги внутрь корпуса. Последний случай самый опасный — попадание воды внутрь iPhone вызывает серьезную физическое повреждение неводостойких компонентов. Если вы сразу же не отнесете устройство в сервис, у него очень быстро окислятся контакты и выйдут из строя контроллеры. Может помочь сервисная чистка, но делать ее нужно будет очень быстро, пока гаджет не отключился навсегда.
Удары и другие механические повреждения тоже опасны — но они, в отличие от влаги, хотя бы не убивают смартфон сразу, превращая его в бесполезный кирпич. Если механическое воздействие привело к нарушению целостности контроллера или шлейфа тач-скрина — в этом случае потребуется замена стекла дисплея или всего touch screen.
Рестарт
Признаком системного сбоя часто является «подвисание» гаджета. В этом случае поможет принудительная перезагрузка устройства. В любом случае, какими бы ни были причины неполадки, мы советуем перезапускать смартфон: это позволит либо решить проблему, либо исключить «программную поломку».
Чтобы перезагрузить «яблочко», используйте один из приведенных ниже способов.
- Если у гаджета есть клавиша «Home»: одновременно нажмите «Домой» и «Услуга», и дождитесь появления «яблочного» логотипа.
- Если нет такой кнопки — зажмите клавишу iPhone и кнопки громкости. После этого используйте клавишу «Услуга» — сделайте нескольких нажатий на нее, и устройство должно перезагрузиться.
Апдейт операционки
Если рестартом проблема не решилась, после включения состояние гаджета не меняется и он все так же не реагирует на прикосновения к дисплею — значит, пришла пора для более серьезных мер. Если повреждение вследствии падения исключено, то есть вероятность, что ваша операционная система устарела. Можно попробовать ее обновить, однако без помощи сервисного специалиста вы этого сделать не сможете. Также учитывайте, что во время апдейта у вас могут «слететь» данные — так что проверьте, есть ли у вас резервная копия. Также стоит удостовериться, что у вас достаточно свободного места, чтобы «накатить» обновление.
Если у вас не перестал работать только конкретный экран с интерфейсом — обновить ПО вы сможете, выполнив следующие шаги.
- Зайдите в «Общие» — «Настройки»;
- Выберите «Обновление ПО»;
- Загрузите апдейт.
Когда обновление будет загружено, попробуйте снова перейти на окно, которое раньше «висело». Если оно работает корректно — значит, вы не ошиблись и сделали все, что нужно.
Частые вопросы
- Если телефон завис и не отзывается на клики — обязательно потребуется замена экрана?
Не факт. В любом случае сначала необходимо сделать диагностику.
- Как управлять гаджетом, если сенсор не отзывается?
Попробуйте использовать голосового помощника. Давайте Сири команды, и тогда вы сможете выполнить какие-то простые задачи.
- Из-за чего у меня не работает рестарт?
Иногда не получается сделать перезагрузку, потому что гаджет не отзывается на кнопки перезапуска. Обратитесь к мастеру — починить это самостоятельно вряд ли получится.
